Daniel Hasan viser hvordan et skjema kan forenkles trinnvis. Utgangspunktet er at folk kommer for å få gjort noe, og at skjemaet bare er en del av veien dit.
Design bedre skjema så folk kan gjøre det de kom for Færre unødvendige spørsmål, synlig hjelp og tydelige feil gjør skjemaet lettere å gjennomføre. Les originalartikkelen (åpnes i ny fane)Key takeaways
- Bruk en tydelig leseretning, og hold ledetekster nær feltene de forklarer.
- Spør bare om informasjon som trengs nå. Vent med oppfølgingsspørsmål til de blir relevante.
- La nødvendig hjelp være synlig også etter at brukeren begynner å skrive.
- Forklar hvor feilen er og hvordan den kan rettes, og behold informasjonen som allerede er fylt inn.
Ding! 💡
Jeg vil se på hvert felt som en liten forespørsel om tid og oppmerksomhet. Hva trenger vi egentlig svaret til? Kan tjenesten finne det selv, eller vente med å spørre? Det spørsmålet kan gi større forbedringer enn å finjustere rammen rundt feltet.
Medium · Daniel Hasan, 28. juni 2019