Julian Lehr utfordrer forestillingen om at naturlig språk skal erstatte alle andre grensesnitt. Han argumenterer for at samtaler fungerer best når de utfyller andre måter å arbeide på.
The case against conversational interfaces Samtaler kan være nyttige, men etablerte knapper og snarveier er ofte bedre for avgrensede oppgaver. Les originalartikkelen (åpnes i ny fane)Key takeaways
- Å beskrive en kjent handling med ord kan kreve mer innsats enn å bruke en knapp eller en innarbeidet snarvei.
- Synlige valg hjelper brukeren å oppdage mulighetene. Et tomt samtalefelt overlater mer av formuleringen til brukeren.
- Samtaler kan være verdifulle når selve dialogen hjelper oss å utforske og strukturere tanker.
- KI kan støtte en eksisterende arbeidsflyt uten at hele verktøyet må bli en chat.
Ding! 💡
Jeg vil skille tydeligere mellom oppgaver der brukeren prøver å finne ut hva de vil, og oppgaver der de allerede vet det. I det første tilfellet kan samtalen være selve hjelpen. I det andre kan den bli en omvei. For meg er spørsmålet hvor mye arbeid grensesnittet legger på brukeren for å uttrykke en ganske enkel hensikt.
Raut#140, 7. april 2025